Пользовательское соглашение (оферта)

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) самозанятого Самсонова Евгения Валентиновича (далее — Исполнитель) заключить договор на оказание услуг доступа к сервису Inside Surfer на изложенных ниже условиях.

1.2. Сервис — программный продукт «Inside Surfer», дневник мыслей и эмоций, доступный через мессенджер Telegram в виде бота.

1.3. Пользователь — физическое лицо, достигшее 18 (восемнадцати) лет, использующее Сервис через Telegram. Используя Сервис, Пользователь подтверждает достижение указанного возраста.

1.4. Подписка — платный доступ к Сервису после окончания бесплатного пробного периода на условиях выбранного тарифа.

1.5. Бесплатный пробный период (Триал) — 7 (семь) календарных дней ограниченного доступа к Сервису без оплаты, предоставляемых одному Пользователю один раз. Состав и ограничения пробного периода указаны в п. 3.1.

1.6. Акцептом настоящей оферты считается:

Совершая оплату или начиная использовать Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим соглашением и принимает его условия в полном объёме.

2. Описание услуги

2.1. Сервис предоставляет возможность вести личный дневник мыслей и эмоций в мессенджере Telegram. Пользователь может добавлять текстовые и голосовые заметки, которые сохраняются в Сервисе, а также формировать отчёты с анализом паттернов и динамики переживаний.

2.2. Сервис предназначен для личной саморефлексии и не является медицинской, психологической или психотерапевтической помощью. Отчёты носят информационный характер и не заменяют консультацию специалиста.

2.3. Сервис не ставит диагнозы и не даёт медицинских или психологических рекомендаций. Сервис помогает структурировать мысли и замечать повторяющиеся темы, не интерпретируя их как норму или отклонение.

2.4. Для формирования отчётов Сервис использует технологии искусственного интеллекта, в том числе сервис Yandex AI Studio. Исполнитель использует специальный параметр (флаг), запрещающий провайдеру обучение моделей на данных Пользователя, однако провайдер вправе использовать запросы для аналитики и отладки в соответствии со своими условиями. Сгенерированный контент может быть неточным, неполным, а также неуникальным и совпадать с контентом других пользователей. Актуальные условия использования сервиса Yandex AI Studio размещены по адресу: https://yandex.ru/legal/cloud_terms_yandex_ai_studio/ru/.

3. Тарифы и оплата

3.1. Бесплатный пробный период (Триал): 7 (семь) календарных дней доступа к Сервису без оплаты. В рамках пробного периода предоставляется:

По истечении пробного периода использование Сервиса возможно только при оформленной и оплаченной Подписке; при отсутствии оплаты доступ к Сервису прекращается.

3.2. Тариф Standard: 399 (триста девяносто девять) рублей в месяц. В рамках тарифа предоставляется:

3.3. Оплата производится через платёжную систему ЮKassa. Подписка активируется с момента успешной оплаты и действует 1 (один) календарный месяц с даты активации. По истечении срока доступ к платным функциям прекращается до следующей оплаты.

3.4. Стоимость и условия тарифов могут быть изменены Исполнителем с уведомлением Пользователей не менее чем за 7 дней. Оплаченный период действует на условиях, действовавших на момент оплаты.

4. Условия использования

4.1. Сервис предназначен исключительно для личного некоммерческого использования в целях саморефлексии и ведения дневника.

4.2. Пользователю запрещается использовать Сервис для распространения незаконного контента, нарушения прав третьих лиц, а также для целей, противоречащих законодательству Российской Федерации.

4.3. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за содержание своих заметок и за решения, принятые на основе использования Сервиса.

4.4. Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ к Сервису в случае нарушения Пользователем настоящего соглашения или правил использования мессенджера Telegram.

4.5. Пользователь несёт полную ответственность за содержание всех сообщений (включая текстовые и голосовые), направленных в Сервис. Пользователю запрещается направлять сообщения, нарушающие законодательство Российской Федерации, содержащие незаконный контент, персональные данные третьих лиц без их согласия, а также контент, запрещённый условиями сервиса Yandex AI Studio (в частности, п. 3.11 условий, размещённых по адресу https://yandex.ru/legal/cloud_terms_yandex_ai_studio/ru/).

4.6. Пользователь обязуется не использовать Сервис для создания, распространения или иного использования контента, нарушающего права третьих лиц, для обхода ограничений сервисов искусственного интеллекта, а также для генерации контента, запрещённого применимым законодательством и/или условиями указанных сервисов.

5. Конфиденциальность и безопасность

5.1. Порядок обработки, хранения и защиты персональных данных Пользователя определяется Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящего соглашения (доступна по адресу https://insidesurfer.ru/privacy). Используя Сервис, Пользователь подтверждает согласие с Политикой конфиденциальности.

5.2. Для работы Сервиса хранятся идентификатор Telegram (telegram id) в зашифрованном виде и содержимое заметок в зашифрованном виде. Расшифровка данных производится только в объёме, необходимом для формирования отчётов и обеспечения работы Сервиса в рамках сессии Пользователя.

5.3. Для формирования отчётов содержимое заметок передаётся провайдеру технологий искусственного интеллекта (сервису Yandex AI Studio). Для распознавания голосовых сообщений аудиоданные передаются сервису Yandex SpeechKit. При этом Исполнитель использует доступные механизмы, запрещающие провайдерам использование данных Пользователя для обучения и улучшения моделей ИИ, в случаях, когда такая возможность предусмотрена условиями провайдеров.

5.4. Исполнитель принимает технические и организационные меры для защиты данных Пользователя от несанкционированного доступа, утраты или искажения.

6. Возврат средств

6.1. Пользователь вправе отказаться от использования Сервиса в любое время. В случае отказа от Подписки до истечения оплаченного периода Пользователю возвращается стоимость неиспользованной части Подписки за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов на оказание услуг (в соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

6.2. Для оформления возврата Пользователь направляет обращение на контактный email, указанный в разделе 11 настоящего соглашения. Исполнитель рассматривает обращение и производит возврат в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения обращения.

7. Ограничение ответственности

7.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу Сервиса и совместимость со всеми устройствами и версиями мессенджера Telegram.

7.2. Сервис не является заменой психотерапии, психиатрической или иной медицинской помощи. При наличии психических или эмоциональных расстройств необходимо обращаться к квалифицированным специалистам.

7.3. Исполнитель не несёт ответственности за решения, действия или бездействие Пользователя, принятые на основе использования Сервиса, а также за косвенные убытки и упущенную выгоду.

7.4. Исполнитель не несёт ответственности за содержание и результаты отчётов, формируемых с использованием технологий искусственного интеллекта. Такие отчёты генерируются автоматически и могут содержать неточности, противоречия или устаревшую информацию и не являются рекомендацией к действию.

7.5. Исполнитель не несёт ответственности за перебои в работе, изменение функциональности или прекращение работы сторонних сервисов, используемых для работы Сервиса (включая, но не ограничиваясь, мессенджер Telegram, платёжный сервис ЮKassa, сервис Yandex AI Studio), а также за последствия действий или бездействия указанных третьих лиц.

7.6. Совокупная ответственность Исполнителя по всем требованиям, связанным с использованием Сервиса, ограничена суммой вознаграждения, фактически уплаченной Пользователем за текущий оплаченный период Подписки.

7.7. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему соглашению, если такое неисполнение явилось следствием чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств (форс-мажора), наступивших после заключения соглашения, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Исключительные права на Сервис (включая программный код, дизайн, тексты промптов и иные элементы) принадлежат Исполнителю. Настоящее соглашение не предоставляет Пользователю каких-либо прав на интеллектуальную собственность Исполнителя, за исключением ограниченного права использования Сервиса в соответствии с условиями настоящего соглашения.

8.2. Содержимое заметок, создаваемых Пользователем, принадлежит Пользователю. Исполнитель не приобретает каких-либо прав на содержимое заметок, за исключением права на их обработку в целях предоставления Сервиса в соответствии с настоящим соглашением и Политикой конфиденциальности.

8.3. Отчёты, формируемые Сервисом с использованием технологий искусственного интеллекта на основе заметок Пользователя, предоставляются Пользователю для личного использования. Исполнитель не несёт ответственности за точность и полноту такого контента (п. 7.4).

9. Применимое право и разрешение споров

9.1. Настоящее соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего соглашения или в связи с ним, разрешаются путём переговоров. До обращения в суд Пользователь обязан направить Исполнителю письменную претензию на контактный email, указанный в разделе 11. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.

9.3. В случае невозможности разрешения спора в претензионном порядке спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего соглашения не влечёт недействительности остальных его положений. В этом случае стороны обязуются заменить недействительное положение на положение, максимально близкое по смыслу и юридическому эффекту к первоначальному.

10. Изменение условий соглашения

10.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего соглашения. Новая редакция вступает в силу не ранее чем через 7 (семь) календарных дней с момента размещения актуальной версии (например, по ссылке в описании бота или на сайте).

10.2. Продолжение использования Сервиса после вступления в силу новой редакции соглашения означает принятие Пользователем изменённых условий. В случае несогласия Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

11. Реквизиты исполнителя

Исполнитель: самозанятый Самсонов Евгений Валентинович
ИНН: 120401602657
Контактный email для обращений (в т. ч. по вопросам возврата и претензий): bitniks@yandex.ru